A l’heure où la digitalisation des processus se généralise dans les entreprises, la performance d’une PME repose en grande partie sur la fiabilité de son système d’information. En effet, une infrastructure défaillante peut entraîner de nombreux ralentissements, des failles de sécurité ou encore des interruptions d’activité. Pour éviter tous ces écueils, il convient de sélectionner des prestations adaptées à la taille et aux enjeux de votre entreprise.
Et pour cela, externaliser ou structurer la gestion de son informatique permet de bénéficier d’une expertise technique, d’un accompagnement personnalisé et d’une vision globale de son réseau. Mais encore faut-il identifier les priorités et comprendre quels services privilégier pour soutenir durablement la croissance de votre structure…
Des prestations techniques adaptées à la réalité des PME
Pour une PME, les services de maintenance informatique doivent couvrir l’ensemble du cycle de vie de l’infrastructure IT, de sa conception à son optimisation continue. Ainsi, l’objectif est alors d’assurer un fonctionnement entièrement fluide, sécurisé et évolutif du système d’information.
En règle générale, parmi les prestations à privilégier, on peut notamment citer :
- La conception et l’installation d’une infrastructure IT sur mesure, qu’elle soit externalisée dans le cloud ou physique avec des serveurs, des équipements réseau, ou encore un pare-feu
- L’installation et la pose de câblage réseau filaire afin de pouvoir garantir une connexion haut débit stable pour l’ensemble de votre parc informatique
- La mise en place d’un réseau sans fil performant, avec un audit préalable pour analyser la couverture, la bande passante et les besoins spécifiques de vos locaux
- La remise en état des racks et des salles serveurs, qu’il s’agisse de réorganisation, d’optimisation, de nettoyage, de ventilation ou de mise en conformité selon vos besoins
- L’intégration des solutions de contrôle d’accès, comme par exemple des serrures connectées, pour sécuriser les ressources et limiter les risques d’intrusion
Toutes ces interventions peuvent être structurantes, et contribuent à renforcer la connectivité, mais aussi à fluidifier les échanges de données et soutenir la productivité de vos équipes. A terme, elles permettent aussi de constituer la base d’un système d’information fiable, capable d’évoluer avec l’activité de votre entreprise…
Une maintenance informatique orientée sur la performance et la sécurité
Au delà de l’installation initiale, la pérennité d’une infrastructure repose aussi sur un suivi régulier et une capacité d’adaptation face aux évolutions technologiques et organisationnelles que toute entreprise connaît.
Prévenir les incidents et optimiser les performances
En premier lieu, notons que la maintenance informatique ne se limite pas au dépannage ponctuel. Elle englobe des actions préventives qui visent à anticiper les dysfonctionnements, et à ce titre, la surveillance des équipements, la vérification des mises à jour, et le contrôle de la cohérence des configurations ne sont pas à prendre à la légère.
L’interdépendance des composants d’une infrastructure IT implique aussi une approche globale, car un simple défaut sur un élément peut affecter l’ensemble du réseau d’une entreprise comme la vôtre.
Renforcer la cybersécurité et la conformité
Les PME sont de plus en plus exposées à des menaces en ligne, au même titre que les grandes organisations.
Entre les intrusions, les pertes de données, et les vulnérabilités logicielles, la maintenance permet de réaliser des actions pour sécuriser le traitement des données, mais aussi protéger les accès.
Bénéficier d’un accompagnement personnalisé
Enfin, chaque PME présente ses particularités, et la présence ou non d’une équipe IT interne peut notamment tout changer.
Néanmoins, un suivi personnalisé par une entreprise spécialisée est toujours préférable, car cela vous permet d’ajuster les solutions techniques au fil du temps, et selon les évolutions de votre secteur.
